La Dirección de Presupuestos (DIPRES) del Ministerio de Hacienda ha desarrollado un sistema de evaluación y de control de gestión que cuenta con diferentes instrumentos entre los cuales se encuentra el Programa de Mejoramiento de la Gestión (PMG), mecanismo de incentivo asociado a un pago por desempeño a los funcionarios.
La formulación de los PMG correspondientes al año 2005 introdujo elementos para transitar hacia un mecanismo de certificación externa de sistemas de gestión incorporados en el Programa Marco Básico, para los servicios públicos reconocido internacionalmente a través de las Normas ISO 9001:2000, creándose el Programa Marco Avanzado.
A partir del año 2009, se profundizará la incorporación del mecanismo de certificación externa a través de la Norma ISO en los servicios públicos, transitando desde el Programa Marco Avanzado hacia un Programa Marco de la Calidad.
Para este año 2009, la Institución tiene como objetivos de gestión a cumplir dentro del Programa Marco de la Calidad lo siguiente;
Areas de Mejoramiento
Sistemas
Objetivos de Gestión
Prioridad
Ponde-rador
Etapas de Desarrollo o Estados de Avance
I
II
III
IV
V
VI
VII
Recursos Humanos
Capacitación - Marco Avanzado
MEDIANA
8%
Higiene y Seguridad - Marco Avanzado
MEDIANA
8%
Evaluación del Desempeño - Marco Avanzado
MEDIANA
8%
Calidad de Atención a Usuarios
Sistema Integral de Atención e Información Ciudadana - Marco Avanzado
MEDIANA
8%
Gobierno Electrónico - Marco Básico
ALTA
10%
Planificación / Control / Gestión Territorial
Auditoria Interna - Marco Avanzado
ALTA
13%
Planificación y Control de Gestión - Marco Avanzado
MEDIANA
8%
Administración Financiera
Compras y Contrataciones Públicas - Marco Avanzado
MEDIANA
8%
Financiero Contable - Marco Básico
ALTA
9%
Estratégia
Procesos de Gestión Estratégica - Marco de la Calidad
MENOR
5%
Soporte
Procesos de Soporte Institucional - Marco de la Calidad
MENOR
5%
Atención Ciudadana
Sistema Integral de Atención e Información Ciudadana - Marco de la Calidad
MENOR
5%
Atención de Calidad
Sistema de Gestión de la Calidad - Marco de la Calidad
MENOR
5%
Total Ponderado : 100 %
Convenio de Desempeño Colectivo
Convenio firmado ante el Ministerio de Defensa Nacional en el marco de la Ley Nº19.882 que dispone el Sistema de Alta Dirección Pública y regula el nuevo trato laboral para los trabajadores del sector público, estableciendo un incremento de salario por desempeño colectivo. Este instrumento apunta directamente al mejoramiento de la gestión a nivel institucional con tareas que son fijadas por los directores en función de las políticas dictadas por el Director General y que compromete el esfuerzo colectivo de todos los funcionarios.
